为配合实施“全国大招商”战略规划,切实提升农批市场服务品质与运营效能,近日,苏州农发集团新福地农批市场温情开启 “亲商接待日”,并正式挂牌成立“老徐调解室”。
每周三上午,新福地农批市场的经理层、中层管理人员以及党员代表,会在商户服务中心轮流值班接待商户。值班期间,工作人员悉心倾听商户心声,全面收集商户在经营中的各类问题与诉求,详实记录后移交相关部门处理。同时,商户服务中心工作人员还会适时回访,确保每个问题都能获得及时、专业的解决与反馈。
为有效化解商户间偶发的矛盾纠纷,营造和谐有序的经营环境,新福地农批市场在商户服务中心专门设立“老徐调解室”。“老徐”是由经验丰富的服务人员与商户代表共同组成的调解团队,团队秉持公正、专业、客观的原则,为商户搭建公平、友好的纠纷解决平台,妥善处理各类矛盾纠纷,维护市场良好的经营秩序。
接下来,新福地农批市场将继续践行“服务农民、服务商户、服务市民”的“三服务”理念,以“亲商接待日”和“老徐调解室”为抓手,全力解决商户实际问题,用心打造优质市场平台。